Chargé clientèle H/F
Affinités de votre profil avec cette annonce
Descriptif du poste
Nous recherchons un représentant du service clientèle dévoué et assidu.
Mission proposée :
1. Répondre au téléphone à toutes les demandes de renseignements des clients.
2. Documenter toutes les activités en vue de l'établissement de rapports sur la qualité et les mesures par le biais de l'application de gestion des relations avec la clientèle (CRM) ;
3. Prendre des messages clairs et précis au nom des autres départements ;
4. Répondre aux questions et aux besoins des clients en modifiant, annulant et reprogrammant les rendez-vous si nécessaire.
5. Maintenir de bonnes relations de travail et une communication efficace au sein du service et avec les autres services dans l'intérêt des clients ;
6. Autres tâches assignées
Profil recherché :
Un diplôme de fin d'études secondaires est requis pour le poste.